Istotnym problemem w pracy rekrutera jest uzyskanie pełnych informacji niezbędnych do realizacji projektu. Wydaje się że przekazanie przez klienta zestawu materiałów dotyczących opisu stanowiska, oczekiwań wobec kandydatów i charakterystyki firmy jest oczywistością, tak jednak często nie jest. Coraz rzadziej dochodzi do bezpośrednich spotkań konsultantów personalnych ze zleceniodawcami które pozwalały uzyskać obszerne dane i np. poznać „chemię” bezpośredniego przełożonego rekrutowanej osoby i kulturę organizacyjną firmy klienta.  Trend taki występował od lat ale i tegoroczna sytuacja znacznie się do tego przyczyniła. Tak więc w dużym tempie pracy działów HR czy szefów firm przekaz zazwyczaj ogranicza się do kilku zdań przekazanych telefonicznie czy e-mailowo a przesłanie job description często jest problemem. Ta sytuacja powoduje ryzyko otrzymania kandydatów mniej spełniających potrzeby niż byłoby to możliwe. W skrajnej sytuacji konieczne jest ponowne przeprowadzenie projektu i nieuchronne przedłużenie rekrutacji. Warto jest więc od razu poświęcić niezbędny czas, wykorzystując chociażby formularze opisu udostępnione przez rekrutera.